« Les clients viennent tout seuls »

Anthony Bourgeois est un artisan peintre décorateur basé à Saint-Michel-Chef-Chef, en région Pays de la Loire. En quête de liberté, Anthony s’est lancé à son compte en 2021. Malgré un environnement concurrentiel, Anthony a réussi à faire décoller son activité. Son entreprise compte aujourd’hui une employée, avec laquelle Anthony partage un carnet de commandes bien rempli.

Anthony a choisi Regata, la solution marketing tout-en-un pour les entrepreneurs locaux, pour l’aider à attirer des prospects et à fidéliser ses clients grâce à Google et aux réseaux sociaux. Résultat : après 4 mois de collaboration seulement, « les clients viennent tout seuls ». Anthony nous en dit plus à propos de sa Success Story.

Contexte

Avant de collaborer avec Regata, Anthony avait déjà réussi à se constituer une base de clientèle et avait posé les premières pierres de sa stratégie d’acquisition de clients.

Une bonne base de clientèle

Pour attirer des clients et développer son activité, Anthony a d’abord mobilisé son réseau personnel et professionnel. « Quand on commence, c’est compliqué de trouver des clients. Mes premiers clients étaient des proches. Mes anciens employeurs m’ont aussi donné du travail. J’allais donner un coup de main à deux entreprises par lesquelles j’étais passé, puis l’une d’elles a été vendue et le patron m’a renvoyé ses bons clients. »

Une stratégie d’acquisition de nouveaux clients perfectible

Rapidement Anthony a également misé sur d’autres leviers pour acquérir des clients. Son camion floqué lui a permis de se faire connaître dans sa zone de chalandise. Anthony s’est aussi positionné sur Facebook pour alimenter le bouche-à-oreille et fidéliser sa clientèle. « Mes proches partagent mes publications ce qui me permet d’attirer de nouveaux clients via Facebook. J’ai aussi beaucoup de clients particuliers qui sont des clients réguliers chez qui je retourne tous les 6 mois à 1 an pour peindre une pièce. D’où l’intérêt qu’ils voient mes posts sur les réseaux sociaux pour se souvenir de moi. »

Challenges

Malgré un lancement réussi, Anthony rencontrait plusieurs challenges pour faire grossir et pérenniser son activité de peintre décorateur :

Le manque de temps pour augmenter sa notoriété sur les réseaux sociaux

Le principal défi qui freinait Anthony dans le développement de son activité était le manque de temps. Pour poster régulièrement sur Facebook et être visible auprès de sa clientèle, Anthony devait s’appuyer sur son épouse et être très organisé. « Ma principale problématique était le manque de temps. Je prenais des photos de mes chantiers pour alimenter mes réseaux sociaux. Ensuite, j’indiquais à ma femme ce que je voulais mettre dans ma publication. C’est elle qui écrivait mes posts, puis je publiais sur mes réseaux. »

Des difficultés pour gagner en visibilité face à la concurrence

Anthony était également confronté à un autre challenge. En tant que nouvel entrant sur la scène locale, il devait se faire une place dans un écosystème concurrentiel. Plusieurs artisans peintres décorateurs sont en effet implantés dans sa zone de chalandise. Deux d’entre eux ont su se rendre visibles sur Google pour attirer des clients. Anthony devait donc améliorer le référencement de sa fiche d’établissement Google pour apparaître lui aussi parmi les premiers résultats de Google lorsqu’un prospect recherche un artisan peintre dans son département.

Solutions

Anthony a trouvé en Regata une solution qui lui permet de développer sa visibilité sur internet et sur les réseaux sociaux avec un investissement en temps minimal.

L’application Regata pour gérer ses réseaux sociaux en quelques clics

Anthony apprécie tout particulièrement l’application Regata qui lui permet de gagner du temps dans la gestion de ses réseaux sociaux. Grâce aux publications automatiques réalisées par Regata dès qu’un client poste un avis Google 5 étoiles, la page Facebook d’Anthony est alimentée sans effort de sa part.

Anthony continue lui aussi à publier des posts personnalisés sur sa page Facebook. Ces publications sont en effet indispensables pour capter l’attention des prospects, fidéliser les clients existants et faire marcher le bouche-à-oreille. Pour créer du contenu personnalisé sans se prendre la tête, Anthony utilise l’outil d’aide à la rédaction de Regata. Il lui suffit de télécharger les photos d’un chantier, de taper quelques mots clés, et l’IA s’occupe de rédiger le post à sa place, en respectant la stratégie élaborée avec Regata.

En résumé, avec l’application Regata, le travail d’Anthony est grandement facilité. « Maintenant que je collabore avec Regata, mon épouse n’a plus besoin de m’aider et, selon elle, mes posts sont mieux écrits. Je crée ma publication dès que j’ai fini mon chantier, je la programme directement sur l’application Regata, et c’est parti, je n’ai pas besoin d’y repenser plus tard ! »

L’accompagnement Regata pour être plus visible sur Google

Regata aide Anthony à être plus visible sur Google grâce à l’optimisation de sa fiche d’établissement Google. L’équipe veille à ce que la fiche Google d’Anthony respecte les 150 critères de référencement pris en compte par Google, par exemple en répondant en moins de 24 heures aux avis Google. En quatre mois seulement, Anthony a déjà réussi à gagner de la visibilité sur ses concurrents. Désormais, il apparaît parmi les premiers résultats de Google quand un client potentiel recherche un artisan peintre dans son département.

Cette nouvelle visibilité permet à Anthony de capter davantage de prospects. « Aujourd’hui, quand je demande aux clients qui m’appellent comment ils m’ont connu, les réseaux sociaux et ma fiche Google ressortent systématiquement. Les trois derniers appels que j’ai reçus venaient de Google. Avant mes clients venaient surtout des réseaux. Cela me prenait beaucoup de temps. Concernant la fiche Google, il fallait vraiment taper mon nom pour me trouver. »

Collaboration

Anthony a découvert Regata via le bouche-à-oreille. Déjà convaincu par la solution, il l’a lui aussi recommandée à plusieurs professionnels de son entourage.

Une solution qu’on se recommande entre professionnels locaux

L’offre Regata est adaptée aux besoins d’un professionnel local comme Anthony. De la simplicité, des fonctionnalités essentielles et un tarif juste, il n’en fallait pas plus pour convaincre Anthony de nous faire confiance. « Regata m’a été recommandée par un autre artisan. J’ai choisi Regata car les autres entreprises qui m’ont démarché voulaient faire mes réseaux sociaux, mon site web, etc., le tout pour 4000 euros. À ce prix-là, je préférais faire moi-même mes publications sur mes réseaux. »

Une application simple et efficace

Dès le début de sa collaboration avec Regata, Anthony est séduit par notre application simple et efficace qui lui permet de booster sa visibilité sur les réseaux sociaux sans se prendre la tête. « Ce qui m’a plu chez Regata c’est le fait que tout soit rapide. Si j’ai quelque chose à modifier avant de publier je peux le modifier. Il n’y a rien de contraignant. Je peux tout faire sur l’application sans repasser sur mon PC. Je fais tout depuis mon téléphone dès que j’ai fini un chantier. »

Un accompagnement « impeccable »

Aux yeux d’Anthony, l’accompagnement proposé par l’équipe Regata fait vraiment la différence. « La collaboration avec Regata est impeccable. L’équipe est très disponible et réactive. Dès que j’ai une question, je l’envoie sur WhatsApp et j’ai une réponse très rapidement. Ce n’est pas le cas de toutes les plateformes, je pense. Si une personne hésitait à rejoindre Regata, je lui montrerais simplement l’application et je lui donnerais le contact de Regata. »

Bénéfices

Après quatre mois de collaboration seulement, Anthony constate déjà les premiers bienfaits de l’accompagnement Regata.

Des clients qui viennent « tout seuls » et un carnet de commandes bien rempli

Avec deux fois plus de vues sur sa fiche d’établissement Google, Anthony dispose aujourd’hui d’un canal d’acquisition de nouveaux clients qui fonctionne sans effort de sa part.

Plusieurs heures gagnées chaque mois

Cerise sur le gâteau, grâce à l’application Regata, Anthony et son épouse ont pu se dégager plusieurs heures par mois. Plus besoin de consacrer de précieuses minutes chaque jour à rédiger et programmer des publications pour les réseaux sociaux. Anthony peut désormais gérer ses réseaux en quelques clics et se concentrer sur son cœur de métier.

Vous êtes une professionnelle ou un professionnel local et vous souhaitez, vous aussi, développer votre visibilité sur internet pour attirer plus de clients et faire grossir votre entreprise ? Découvrez Regata, la solution marketing tout-en-un pour les entrepreneurs locaux.